20 августа 2003 года произошло очень важное и радостное событие: впервые за всю историю нашего сайта в
нашей гостевой книге появился настоящий отзыв о нашей работе. Отзыв от человека, разместившего заказ в нашей компании и оставшегося довольным. Действительно, при заключении договора Александр пообещал, что при любом исходе дела отчет он напишет. И слово свое сдержал.
Пользуясь случаем, упомяну еще об одной Заказчице, искренее ошеломившей меня фразой, которую сказала в офисе, сразу после заключения договора:
А меня ваш сайт очень насторожил. Все очень красиво и грамотно написано. Слишком красиво и непривычно грамотно. Я вот и подумала: а окна-то они ставить умеют? Она точно так же, как и Александр, обещала написать отзыв о нашей работе, но дождаться его нам не было суждено.
В конце своей записи Александр пообещал, что если зимой с окнами проблем не будет, то весной 2004-го года заказ на оставшиеся два окна он обязательно разместит в нашей компании. И точно так же - слово свое сдержал!
Легендарный документ
Читаю вот гостевую книгу, но практически ни одного отзыва о поставленных окнах компанией "Интерьер Холдинг - Лучшие окна". Не знаю причины, поэтому буду первым :)))
Я стал клиентом компании не случайно - было просчитано много вариантов заказа, получено около 15 предложений на мой запрос от разных фирм по установке окошек :). Во-первых, понравилась оперативность - я отправил запросы одновременно более чем в 20 адресов 1 августа днем, ответ на
мой запрос от "ИХ-ЛО" пришел в тот же день вечером. Ответ очень грамотный и конкретный, с ценами по каждой позиции моего заказа. Посетил Ваш сайт, очень много полезной информации. И что самое главное - наличие этой гостевой книги, которую я проштудировал с самого начала.
В течение следующих трех дней приходили ответы от остальных фирм с предложениями. Как я и ожидал, разброс цен по моему заказу был в общем незначительным (я сразу отмел 3-4 предложения, в которых цены оказались на 20-30 процентов выше и ниже средних). Потом начал тщательно изучать оставшиеся, с одновременным посещением сайтов компаний (если таковые были). Постепенно из спика 12 компаний вычеркивались одна за другой фирмы - у кого-то нужно было еще платить за всякие мелочи, кто-то делал слишком долго. В конце в списке остались 2 компании, в которые уже и были сделаны звонки с предложением прислать замерщика.
Замерщик от Инт.-Холдинг готов приехать на след. день в любое удобное для МЕНЯ время, замерщик из другой фирмы мог приехать только или в этот день до 19 часов (а я на работе до 19.30, это был мой последний раб день перед отпуском) или через день в любое время. Так в списке осталась одна компания :)))
Замерщик приехал как и договаривались, на след. день в 16.00, все профессионально тщательно и быстро замерил, дал несколько дельных советов по конфигурации окон.
На след.день я подъехал в офис компании (в Москве еще стояла жара, а у них кондишен и приятная прохлада), выяснил окончательную стоимость окон (она практически не изменилась, хотя по ходу дела я внес несколько изменений, по идее должных увеличить стоимость), чему я опять же был приятно удивлен. Заплатил аванс (65% от полной стоимости), заключили договор. произошло это 6 августа, по договору окончание моего заказа - 16 августа, т.е. 10 календарных дней. План сразу был указан - 14 - привоз окон, 15 - монтаж окон, 16 - монтаж откосов.
В результате все шло точно по графику. В указанное заранее время окна были доставлены, осмотрены мною - претензий не было. Монтажники приехали на следующий день (задержавшись на пол-часа :))), а это уже было 18:00. Я думал, нк теперь не избежать скандала с соседями, наверное будет шум часов до 12 ночи (установить должны были 2 окна). Я был просто поражен скорости и профессиональности работы - через пол-часа не было старых рам, а еще через пол-часа новые были в основном посажены на свои места и монтажник (этот парень же был и замерщиком, поэтому все стало просто как будто
тут и стояло) сказа, что шума больше не будет.
В итоге, через 3часа 30 минут после приезда я пожал бригаде руки. Грязи после них практически не осталось (ее кстати вообще было очень мало, то ли стены оказались хорошими, то ли мастера :).
На следующий день в 11 утра (опять же в заранее указанное время) прибыла бригада по установке откосов. То ли мне повезло, то ли это надеюсь стиль работы фирмы - опять профессионалы. Опять по времени окосы на 2-х окнах заняли около 3 часов, плюс ребята заделали все щели и сколы с обратной стороны окон, так что в отличие от окон моих соседей, у которых отовсюду снаружи выпирает желтая монтажная пена, у меня с улицы окна выглядят еще лучше, чем это было при старых окнах.
Вот такие результаты моих поисков компании по установке окон.
Спасибо большое менеджерам Наталье и Юрию, монтажнику Юрию за качественную, профессионально выполненную работу. Еще при заключении договора я пообещал менеджерам, что напишу о результатах установки отчет в любом случае - и выполняю свое обещание. Так же подтверждаю, что оставшиеся 2 окна я весной закажу только в Вашей компании.
Спасибо, и с уважением, Александр
