9. ГРАНТИЙНЫЕ и ПОСТГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Гарантийные обязательства
Если в Счете или Договоре не указано иное, то гарантийный срок на изделия составляет 2 календарных года.
Если в Счете или Договоре не указано иное, то гарантийный срок на результаты работ составляет 1 календарный год.
Гарантия распространяется на изделия, части изделий, фурнитуру, стеклопакеты и аксессуары, перчисленные в Договоре или любом подписанном Сторонами приложении к нему. Гарантийные обязательства ни в коем случае не распространяются на потерянные по вине Заказчика в период эксплуатации декоративные заглушки и накладки, а также на механические повреждения элементов конструкции.
Гарантия не распространяется на изделия, части изделий, аксссуары и комплектующие, - приобретение, изготовление, доставка, монтаж или перемонтаж которых производились силами Заказчика, даже в случае согласования этого с Исполнителем;
Гарантия не распространяется на изделия, изготовленные по настоянию Заказчика с нарушением технологических требований к конструкциям. К таким конструкциям безоговорочно относятся:
- открывающиеся арочные конструкции или части конструкций;
- открывающиеся нечетырехугольные конструкции или части конструкций;
- оконные створки шириной более 1100 мм;
- дверные створки шириной более 1200 мм;
- оконные и дверные створки площадью более 3 кв.м;
- оконные и дверные створки (кроме фрамуг), ширина которых превосходит высоту более чем в полтора раза;
- оконные и дверные конструкции, установленные с отклонением от вертикали более чем на 20 градусов.
Гарантийные обязательства в части уровня проникающего уличного шума и зимнего запотевания окон не действуют в случае использования холодного остекления, то есть при заполнении проемов одиночным стеклом или однокамерными стеклопакетами.<
Подписывая Договор, Стороны соглашаются с пониманием немаловажного факта, что срок гарантийного обслуживания означает всего лишь временной интервал безвозмездной (бесплатной) отработки всех заявок Заказчика в части ремонтных или регулировочных работ не имеет ничего общего с фактическим сроком службы изделий, частей изделий, комплектующих и аксессуаров, который исчисляется десятками лет.
Постарантийные обязательства
Постгарантийные обязательства Исполнителя выражаются в посгарантийном обслуживании установленных конструкций и их элементов.
Постгарантийное обслуживание предусматривает пожизненную 50-процентную скидку на все виды работ, включая выезд мастера, регулировку и смазку фурнитуры, замену резиновых уплотнений, перетяжку полотна москитных сеток. Скидка не распространяется на замену разбитых стеклопакетов, а также на аксессуары и элементы рам и створок, механически поврежденные Заказчиком во время эксплуатации изделий.
Постгарантийное обслуживание также предусматривает пожизненную дополнительную 5-процентную скидку на все новые заказы, размещаемые Заказчиком или со ссылкой на Заказчика в компании “Интерьер Холдинг”.