25.12.2003 г. Евгений Викторович (lopuhin@et.ru, lopuhin@nm.ru) добавил сообщение:
Ваша фирма монтировала нам окна, но одно окно теперь на зимнее проветривание не работает. Окно было смонтировано в 2002 году перед Новым годом (ул. Шоссейная, 31, кор. 2, кв. 14). Я хочу узнать, что в этом случае надо делать, чтобы окно выполняло необходимую функцию? т. 374-96-98, 354-21-72 С уважением, Лопухин Евгений Викторович
Евгений Викторович, я не смог найти Вашего заказа в нашей базе. Боюсь, что окна Вам ставила какая-то другая компания (скорее всего, фирма "Лучшие окна", исчезнувшая в июле этого года). Они работали на профильной системе Rehau, укомплектованной фурнитурой МАСО. Попробуйте найти специалистов, работающих с этой фурнитурой. Думаю, что дело ограничится простой регулировкой. В любом случае - наш мастер свяжется с Вами в ближайшее время.
22.12.2003 г. Евгений (zakaz@nc.ru) добавил сообщение:
Добрый день! Мы посредническая контора, ищем поставщика окон ПВХ из профиля КВЕ. Если интересно, ждем ответа по е-майл.
Увы... Пока мы не рассматриваем предложения по работе с дилерами. Некоторое время назад я уже отвечал на подобный вопрос подробно. Очень рекомендую попробовать обратиться в компанию "Неопласт".
18.12.2003 г. Наталья Буланова (bulanova@proplex.ru) добавила сообщение:
Замечательный ресурс. Все написано человеческим языком и очень как-то так по-дружески.
05.12.2003 г. Влад (zayavka@nm.ru) добавил сообщение:
Спасибо за полезную информацию.
18.11.2003 г. Елена (bey@sgtrans.ru) добавил сообщение:
Скажите, что делать, чтобы вернуть свои деньги, уплаченные еще в мае этого года фирме Лучшие окна? Еще не поздно что-то предпринять?
Некоторое время назад в нашей гостевой книге было размещено сообщение именно на эту тему, мне остается только еще раз его процитировать:
Все, кого обманула компания "Лучшие окна", обращайтесь с заявлениями на имя начальника УВД ЦАО г. Москвы Мельникова А.В. по адресу: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, дом 7/10, строение 2.
15.11.2003 г. МИР ИДЕЙ (miridey@mail.ru) добавил сообщение:
ПОТРЯСАЮЩИЙ РЕСУРС!! Искренне рады за Вас, надеемся что не забудете своего младшего партнера по сотрудничеству. Очень приятно работать с такой прогрессивной компанией. Всего Вам наилучшего, ДО СВЯЗИ!! Персонал ООО Мир идей.
Никогда, никогда, никогда не забудем ЛУЧШУЮ команду Москвы по отделке откосов!! Огромное количество объектов уже сделано, впереди - еще больше! На подходе Фестивальная (две большие квартиры), вчера подписан контракт с "Шереметьево-2", - и не говорите потом, что вас заранее не предупредили :)))
Отдельное спасибо за роскошный выставочный образец! Именно на него поймались Большая Андроньевская, бульвар Яна Райниса и Варсонофьевский переулок (да-да, тот самый, из "12 стульев"). Отлично сделано!
P.S. А на Матвеевскую все-таки надо заехать :-(
14.11.2003 г. Александр (admin@standartpark.ru) добавил сообщение:
Доброго времени суток господа! Интересный, а главное полезный ресурс сделали. Лично для себя узнал много полезного. Молодцы! Так держать!!! С уважением, http://www.standartpark.ru
12.11.2003 г. Kobra (kobra@idea-x.ru) добавила сообщение,
которое было удалено из гостевой книги, так как содержало простую рекламу сайта, посвященного web-дизайну.
05.11.2003 г. „_„‡„p„~„y „Q„p„z„„„y„~„Ѓ„‘„‘ (juhani.raitinpaa@lumon.com) добавил сообщение:
Although my evaluation of Your website is 100% non-neutral, because I'm working at Lumon/Finland; I really enjoy and have great pleasure to read your site, especially "„B„Ђ„Ѓ„‚„Ђ„ѓ„Ќ". „B„ѓ„u„s„Ђ „B„p„} „‡„Ђ„‚„Ђ„Љ„u„s„Ђ!
Thanks you a lot. I also have great pleasure to find and read this message. But some words are not readable due to wrong coding...
05.11.2003 г. Борис (aerum@aereco.ru) добавил сообщение:
Очень грамотно с физической точки зрения написано о "точке росы". Для полноты картины в плане "как бороться" не хватает информации о приточных шумозащитных оконных клапанах как альтернативы "щелевому проветриванию".
23.10.2003 г. Katrine (3.141592@inbox.ru) добавила сообщение:
По Вашей ссылке от 23 окт.
Позабавило очередное сообщение о неэкологичности ПВХ-окон в сравнении с деревянными (это с современными-то!). Видимо, автор забыл, что пропитка древесины, т.е. введение в древесину химических веществ с целью улучшения её характеристик и придания новых свойств несколько меняет её экологическую чистоту. хе :))) И далеко не в "чистую" сторону :))) Забыл, что ходит в костюме из лавсана (ПЭ), свитере из нитрона (ПАН), пьёт чай из стакана, стабилизированного свинцом, линолеум, небось, на полу валяется... Узнает, чего доброго, сразу умрёт от отравления :((
PS Каждый кулик своё болото хвалит:)))
13.10.2003 г. Наталья Владимировна (nvf221048@aport.ru) добавила сообщение:
Не смогла отыскать на сайте, как долго ООО "Интерьер холдинг" работает. С момента получения лицензии 2002 года? Или опыт работы больше чем 1 год. С уважением, Филимонова.
Как строительная компания, офис и выставочный зал которой расположены в бизнес-центре "На Смольной", мы работаем с 1995-го года. Как компания, занимающаяся производством и монтажом пластиковых окон - с мая 1999 года. Как ООО "Интерьер Холдинг" - с сентября 2001 года.
10.10.2003 г. Александр (altvinil@mail.ru) добавил сообщение:
Подоконник ПВХ: длина 6 метров, ширина от 0.1 м., до 0.6 м, стоимость 24$ м.кв., заглушка двухсторонняя 0.8$, производство Альта-Профиль. Мы являемся крупнейшим российским производителем. С уважением, Александр.
Запись добавлена в Гостевую книгу в 10:27. В 10:47 на приведенный адрес электронной почты я сбросил ответ, в котором выражал глубокую свою заинтересованность этим предложением, а также задал дополнительные уточняющие вопросы:
- где получать?
- минимальная партия?
- есть ли резка на месте?
- есть ли доставка?
- сроки отгрузки и часы работы?
Крупнейший российский производитель пока отмалчивается.
07.10.2003 г. Ярослав (dyakovy@mail.ru) добавил сообщение:
Здравствуйте! Скажите, возможна ли установка у Вас не пластиковых подоконников (каменных) или сохранение старых. Дело в том, что у меня сталинский дом, и подоконники представляют собой массивные каменные плиты. Они в нормальном состоянии, но в принципе можно их поменять но только на что-то аналогичное. Думаю что пластик плохо будет смотреться, да и жар от очень больших батарей он, думаю не выдержит. С уважением Ярослав
Подобные вопросы возникают очень часто. Наши мастера каждый раз оценивают возможность сохранения старых подоконников (которых на самом деле иногда до слез жалко лишаться), но до сих пор ни разу это не получилось сделать. В любом случае - посмотрим, подумаем.
Что же касается пластиковых подоконников - они весьма практичны, прочны и устойчивы к температурным воздействиям. Рядом с пластиковыми окнами они смотрятся очень даже неплохо. И еще что немаловажно: в случае не дай бог чего - их можно без особого труда заменить на новые.
06.10.2003 г. Константин Капустин (специалист отдела продаж ) добавил сообщение,
которое было моментально удалено из гостевой книги, так как содержало ничем не прикрытую рекламу конкурирующей компании.
01.10.2003 г. Максим (M.Motuzko@rekta.wifi.ru) добавил сообщение:
Приношу свои извинения за бестактность, но хотелось бы работать с Вашей фирмой. От лица своей компании "VBH-rekta", могу предложить бесперебойные поставки фурнитуры фирм Siegenia, Roto, Hoppe и других. Если Вам интересно, ответьте на электронную почту, и я свяжусь с Вами для более подробного разговора. К сожалению, рабочий ящик не всегда доступен для отправителей, так что можно связаться на maxonius@mail.ru
Никакой бестактности я не увидел в вашем обращении :)
По поводу бесперебойных поставок фурнитуры фирм Siegenia, Roto, Hoppe и других советую напрямую связаться с отделом снабжения по телефону 996-6458 (Татьяна).
19.09.2003 г. Валерия (valery67@kotelniky.ru) добавил сообщение:
Задумала сменить окна у родителей. Высотка на Котельнической набережной. Три окна. Не знаю на чем остановиться. Хочется сделать нормально. Но за три окна - сумма набегает приличная, так как нужны и откосы и рольставня и мраморный подоконник (другие не будут смотреться). Может посоветуете к кому обратиться. С чего начинать. Да, и делают ли подобные заказа в кредит. Все-таки полегче будет расплатиться. С уважением. :)
Валерия, со своей стороны могу только предложить вам прислать мастера-консультанта на обмер проемов, после чего можно будет встретиться, посидеть в офисе, посмотреть на разные способы построения окон (уже по точным размерам) и подумать, как сделать все максимально хорошо и с минимальными затратами.
Увы, наша компания не работает в кредит. Поэтому я взял на себя смелость от вашего имени разослать вашу заявку по всем московским фирмам. Основные ваши требования в заявке я указал. Думаю, что уже к среде у вас будет масса информации и огромный список предложений, после чего - я надеюсь! - вы сделаете правильный выбор.
18.09.2003 г. Обманутый клиент (без адреса) добавил сообщение:
Все кого обманула компания лучшие окна обращайтесь с заявлениями на имя начальника УВД ЦАО г. Москвы Мельникова А.В. по адресу: 119180, г. Москва, ул. Б. Полянка, д. 7/10, стр.2. УВД ЦАО г. Москвы.
Напоминаю, что речь идет о компании ООО "Фирма Лучшие окна" (адрес центрального офиса - Москва, ул. Покровка, дом 43, строение 3; телефон 504-0000), в начале июля закрывшей все точки приема заказов
(список точек можно посмотреть здесь), отключившей телефон центрального офиса и свой интернет-сайт
http://www.lokna.ru, который до последнего дня своей жизни так и состоял всего из одной фиолетовой страницы с логотипом, номером контактного телефона и многообещающей надписи "СКОРО!"
18.09.2003 г. KiDman (KiDman_r@mail.ru) добавил сообщение:
"Лучшие окна" - это самая-самая [sensored] компания, которая занимается установкой окон
05.09.2003 г. Аноним (без адреса) добавил сообщение:
НАХАЛЫ!
Сперва я не понял, как на это реагировать. Потом я вспомнил про 22 страницы рекламных блоков московских оконных фирм в еженедельнике "Обустройство и ремонт" и понял, что эта запись - похвала. Не обладай стиль работы нашей компании некоторой доли здорового нахальства - так не вошли бы в историю фирмы такие замечательные проекты, как полное остекление сети АЗС "Сибнефть" в Москве, остекление корпусов заводов "Изолятор", "Светотехника", "Тиги Кнауф" в Красногорске... Без нас бы обошлись "Шереметьево", "Кристалл", "Останкино", "Audi service center"... А нам бы осталось только стеклить чердачные окошки в деревнях и напевать полузабытую пиратскую песенку:
Потеряли мы нахальство, йо-хо-хо,
А с нахальством - и удачу, йо-хо-хо,
Так и бродим наудачу, йо-хо-хо,
За добычей по лесам...
27.08.2003 г. Сервер недвижимости Казани (admin@tatre.ru) добавил сообщение:
Добрый день! Предлагаю Вам обменяться с нашим сайтом ссылками http://www.tatre.ru
Спасибо за предложение. Скорее всего, оно будет принято. В разделе
полезные ссылки нашего сайта вы сможете найти изображение нашей кнопки, ее код и описание (полное и краткое). Изображение и код вашей кнопки пришлите по адресу
admin@bestwin.ru, ссылка будет размещена у нас в разделе
строительство и недвижимость.
20.08.2003 г. Alexander (a_eyvazov@mail.ru) добавил сообщение:
Читаю вот гостевую книгу, но практически ни одного отзыва о поставленных окнах компанией "Интерьер Холдинг - Лучшие окна". Не знаю причины, поэтому буду первым :)))
Я стал клиентом компании не случайно - было просчитано много вариантов заказа, получено около 15 предложений на мой запрос от разных фирм по установке окошек :). Во-первых, прнравилась оперативность - я отправил запросы одновременно более чем в 20 адресов 1 августа днем, ответ на мой запрос от "ИХ-ЛО" пришел в тот же день вечером. Ответ очень грамотный и конкретный, с ценами по каждой позиции моего заказа. Посетил Ваш сайт, очень много полезной информации. И что самое главное - наличие этой гостевой книги, которую я проштудировал с самого начала. В течение следующих трех дней приходили ответы от остальных фирм с предложениями. Как я и ожидал, разброс цен по моему заказу был в общем незначительным (я сразу отмел 3-4 предложения, в которых цены оказались на 20-30 процентов выше и ниже средних). Потом начал тщательно изучать оставшиеся, с одновременным посещением сайтов компаний (если таковые были). Постепенно из списка 12 компаний вычеркивались одна за другой фирмы - у кого-то нужно было еще платить за всякие мелочи, кто-то делал слишком долго. В конце в списке остались 2 компании, в которые уже и были сделаны звонки с предложением прислать замерщика.
Замерщик от Инт.-Холдинг готов приехать на след. день в любое удобное для МЕНЯ время, замерщик из другой фирмы мог приехать только или в этот день до 19 часов (а я на работе до 19:30, это был мой последний раб. день перед отпуском) или через день в любое время. Так в списке осталась одна компания :)))
Замерщик приехал как и договаривались, на след. день в 16:00, все профессионально тщательно и быстро замерил, дал несколько дельных советов по конфигурации окон. На след. день я подъехал в офис компании (в Москве еще стояла жара, а у них кондишен и приятная прохлада), выяснил окончательную стоимость окон (она практически не изменилась, хотя по ходу дела я внес несколько изменений, по идее должных увеличить стоимость), чему я опять же был приятно удивлен. Заплатил аванс (65% от полной стоимости), заключили договор. Произошло это 6 августа, по договору окончание моего заказа - 16 августа, т.е. 10 календарных дней. План сразу был указан - 14 - привоз окон, 15 - монтаж окон, 16 - монтаж откосов.
В результате все шло точно по графику. В указанное заранее время окна были доставлены, осмотрены мною - претензий не было. Монтажники приехали на следующий день (задержавшись на пол-часа :))), а это уже было 18:00. Я думал, ну теперь не избежать скандала с соседями, наверное будет шум часов до 12 ночи (установить должны были 2 окна). Я был просто поражен скорости и профессиональности работы - через пол-часа не было старых рам, а еще через пол-часа новые были в основном посажены на свои места и монтажник (этот парень же был и замерщиком, поэтому все стало просто как будто тут и стояло) сказа, что шума больше не будет. В итоге, через 3 часа 30 минут после приезда я пожал бригаде руки. Грязи после них практически не осталось (ее кстати вообще было очень мало, то ли стены оказались хорошими, то ли мастера :).
На следующий день в 11 утра (опять же в заранее указанное время) прибыла бригада по установке откосов. То ли мне повезло, то ли это надеюсь стиль работы фирмы - опять профессионалы. Опять по времени окосы на 2-х окнах заняли около 3 часов, плюс ребята заделали все щели и сколы с обратной стороны окон, так что в отличие от окон моих соседей, у которых отовсюду снаружи выпирает желтая монтажная пена, у меня с улицы окна выглядят еще лучше, чем это было при старых окнах.
Вот такие результаты моих поисков компании по установке окон.
Спасибо большое менеджерам Наталье и Юрию, монтажнику Юрию за качественную, профессионально выполненную работу. Еще при заключении договора я пообещал менеджерам, что напишу о результатах установки отчет в любом случае - и выполняю свое обещание. Так же подтверждаю, что оставшиеся 2 окна я весной закажу только в Вашей компании.
Спасибо, и с уважением, Александр
Мы хотим выразить ответные чувства искренней признательности и глубокой благодарности Александру Станиславовичу - за то, что Вы все-таки нашли время для размещения в нашей гостевой книге первого настоящего отзыва от настоящего Заказчика, заключившего договор с нашей компанией и оставшегося довольным нашей работой и ее результатами. Спасибо Вам большое.
Заказ действительно был отработан предельно четко, так и должно быть всегда. За кадром осталась маленькая неточность - монтаж должен был состояться в день доставки, но не получилось, и пришлось использовать резервный день.
Конечно, и мы не безгрешны, конечно, и у нас случаются непредвиденные неожиданности, разные накладки, срывы сроков... Но мы стараемся, чтобы таких неприятностей было все меньше и меньше, чтобы все наши заказы отрабатывались так, как этот, простой и красивый заказ № 1529.
19.08.2003 г. Степан (admin@kaska.ru) добавил сообщение:
Если кто может проконсультировать - help! В "Черном списке" портала www.kaska.ru идет драка по поводу остекления лоджии, я там модерю, а назвать меня спецом в этой области можно... с большой натяжкой. Может, кто посмотрит и слово умное скажет? Спасибо заранее.
Я прочитал всю "драку". Довольно активная переписка "в прямом эфире" между недовольным заказчиком и фирмой-исполнителем. Все претензии Заказчика просты и изложены очень популярно и конкретно, ответы Исполнителя - вежливы, красноречивы и шаблонны. Я однозначно на стороне Заказчика. Желающие могут
ознакомиться со всей этой историей здесь.
27.07.2003 г. Элис (без адреса) добавил сообщение:
КВЕ многие хвалят, а вот еще говорят "Саламандра" оченно хороша. Что скажете?
Сам заинтересовался. Нашел
довольно толковое описание этого чуда. Изящные линии (разрез до боли напоминает Rehau Brilliant Design), пять раздельных камер, три контура уплотнения, усиленная армировка - более чем достаточно для долгой и счастливой эксплуатации. Насторожило, что в Москве всего лишь три фирмы работают с этим профилем. Почему? Или очень дорог, или нераскручен. В любом случае по характеристикам - замечательный профиль. Теперь главное - не испортить всю красоту неграмотной установкой. Так что побольше внимания к монтажу, и - удачи!
25.07.2003 г. Степан (kaska@rust.ru) добавил сообщение:
Забыл! Вашему сисадмину к профессиональному празднику от www.kaska.ru
Спасибо огромное! Как раз к обеду :) С удовольствием шлю ответные поздравления.
Сайт наш меняется и совершенствуется непрерывно. Когда-нибудь дойдут руки до нормального логотипа, более удобной навигации и прочих вещей. Увы, скорее всего - не раньше зимы.
25.07.2003 г. Степан (kaska@rust.ru) добавил сообщение:
Окна мне интересны "постольку поскольку", но ваш сайт - отдушина в строительном RUнете. Админу, который ведет новости и гостевую - слава! Просто прихожу почитать и порадоваться. Спасибо. Админ www.kaska.ru
24.07.2003 г. Алхимик (без адреса) добавил сообщение:
А вы в www.yandex.ru уже на 4 месте :))))
Вообще-то уже на пятом :))). Зато впереди - сильные оконные порталы
ОКНА и ДВЕРИ и
Мое Окно. Очень жаль, что сильно отстает отец жанра -
Тибет. Впрочем, это все меняется ежедневно. И непредсказуемо.
22.07.2003 г. Льер (olenska@mail.ru) добавил сообщение:
Здравствуйте, интересуют дилерские отношения. Спасибо
Увы... Пока мы не рассматриваем подобные предложения. Некоторое время назад на этой странице я уже отвечал на подобный вопрос подробно.
20.07.2003 г. Ольга (oldovgan@yandex.ru) добавила сообщение:
Огромное спасибо за такой емкий ответ. Прочитала "Правило № 9" - там высказывается надежда на появление российского аналога Illbruck. Не сочтите за рекламу - есть такой аналог, называется Викар. Производители (наши конкуренты, кстати :)) утверждают, что этот герметик полностью удовлетворяет всем требованиям. Если нужно - могу дать ссылку на их сайт. С уважением, Ваш будущий клиент.
Большое спасибо за подсказку. Подробнейшие описания паро-гидро-изоляционных уплотнительных лент серии "Викар" я
нашел здесь. Настоятельно рекомендую специалистам к прочтению.
15.07.2003 г. Ольга (oldovgan@yandex.ru) добавила сообщение:
Еще два основных вопроса: 1) Что собой представляет монтаж - установка на монтажную пену с последующим оштукатуриванием или система влагоизоляции (вентилируемые стыки типа Illbruck)? 2) Имеет ли Ваша фирма сертификат контроля качества КВЕ, поскольку в списке официальных фирм на сайте КВЕ я Вашу фирму не нашла. Спасибо.
1) Интересную дискуссию специалистов о технологии "Illbruck"
можно найти здесь. В нашей компании технология "Illbruck" в полном объеме не используется, причины для этого - опыт, консерватизм, дороговизна и нетехнологичность. Подробнее об этом можно
прочитать здесь, в правиле номер девять. Уплотняющая саморасширяющаяся лента используется нами при герметизации эркерных соединений (при работе с трубой 543), у которой единственный контур штатного уплотнения не обеспечивает должной герметичности. При работе с трубой 540 можно обойтись и без ленты. Мы применяем две методики монтажа -
стандарт (подставочный профиль + анкера или анкерные пластины + двухпроходное запенивание + герметизация внешнего шва силиконовой пастой) и
люкс, включающий все дополнительные оперции по утеплению и герметизации, перечисленные у нас на сайте в разделе "
пластиковые откосы". Накопленный опыт позволяет с гордостью сообщить, что за все время работы у нас не было
ни одной рекламации, касающейся проблем с периметром. Более того - участились вызовы наших инженеров на переустановку окон, установленных другими фирмами.
2) На сайте KBE нет и не может быть ссылки на нашу компанию в списке производителей, поскольку ООО "Интерьер холдинг" не является переработчиком профиля. В сферу нашей деятельности входит активная реклама (продвижение торговой марки "KBE"), разработка и утверждение конструктивных решений, подготовка технического задания, курирование и приемка, комплектация аксессуарами (подоконники, отливы, москитные сетки), доставка, демонтаж, монтаж, гарантийное и постгарантийное обслуживание установленных конструкций. Завод, на котором изготавливаются изделия по нашим техническим заданиям, называется "Хамелеон". Он расположен в городе Климовск Московской области, является крупнейшим переработчиком профиля "KBE" в регионе, обладает сертификатом соответствия № 1 и представлен на всех страницах сайта компании "KBE", в том числе и в списке фирм - обладателей сертификата контроля качества.
15.07.2003 г. Ольга (oldovgan@yandex.ru) добавила сообщение:
Приношу свои извинения за неправильно размещенное предыдущее сообщение. Просто хочу спросить, могут ли ваши специалисты при приезде для замера окна обследовать уже установленное, на предмет его качества и возможных сроков службы? Спасибо.
Профильная система Rehau, на которой работали "Лучшие окна", ничем не хуже нашей - "КВЕ". Повторяясь, скажу, что почти уверен, что c вашим балконным блоком все в порядке. Конечно, наши мастера все могут проверить и отрегулировать. Если вы решите продолжать остекление квартиры в другой профильной системе, то звоните, сообщайте координаты - мастера не заставят себя долго ждать.
15.07.2003 г. Ольга (oldovgan@yandex.ru) добавила сообщение:
С ужасом прочитала Вашу гостевую! Дело в том, что в феврале месяце в той самой пресловутой "Фирме "Лучшие окна", что на Покровке (504-0000) мы заказали окно с балконной дверью. Гарантия 10 лет. Все поставили в срок и практически без нареканий. Сейчас решили в той же фирме заказать еще одно окно - но по указанным телефонам никто не отвечает, а представительство около дома (м. Южная) исчезло. Решила найти по интернету - и нашла Вас. Что же получается, то окно, которое нам уже установили, живо только за счет застекленного балкона? Это полная катастрофа. Извините за сумбур, я просто в шоке.
Я думаю, что страшного ничего не произошло. Я знаю много людей, которые разместили свои заказы в "Лучших окнах" на Покровке и остались довольны результатами. Скорее всего, и с вашим балконным блоком все в порядке. Обидно только за потерянную гарантию, но тут уже ничего не поделаешь... .
03.07.2003 г. Эркюль (lrg@list.ru) добавил сообщение,
которое было сразу же удалено из гостевой книги как не имеющее отношения ни к компании
"Интерьер Холдинг", ни к сайту
http://www.bestwin.ru. Впредь все подобные сообщения будут переноситься в новый раздел нашего сайта -
РЕПЛИКИ.
29.06.2003 г. Андрюс (andrius@omen.ru) добавил сообщение:
Поздравляю всех, кто когда либо имел какое-то отношение к ООО "Лучшие Окна"! Наконец-то они обанкротились и закрылись. Одного названия не хватило! Надо же и работать было...
Странное сообщение - если учесть, что получено в половине двенадцатого ночи, в воскресенье. Откуда информация? Правомерна ли она? Завтра попробую выяснить. Пока я слышал только информацию о серьезных проблемах с оборудованием на их заводе и о сдвиге сроков исполнения договоров на конец июля. Да и кого с чем поздравить? Заказчиков, потрявших деньги? Сотрудников, потерявших работу и приобретших несмываемое клеймо на всю жизнь?
Кстати, потерявших работу монтажников-установщиков всегда ждем! У нас работы выше крыши, и расценки достаточно хорошие. Правда, принимаем мы на работу только гениев, и обязательно немножечко волшебников.
26.06.2003 г. Инкогнито (без адреса) добавил сообщение:
Пребывая в шоке, я все-таки тоже напишу про ООО "Лучшие окна" (да простит меня ваша гостевая книга). О том, как эта чудесная компания открыла дочернюю (не могу вспомнить её точного названия), которая просуществовала не более трех месяцев, но за это время успела "кинуть" ДЕСЯТКИ людей, но не заказчиков, а тех кто "пахал" на эту компанию, а денежки должны были получиться не малые. ЛЮДИ, не устраивайтесь на работу в "Лучшие окна"! Не делайте у них заказов! ЗАБУДЬТЕ ПРО НИХ.(Их телефон 504-00-00, информация не относится к данному сайту)
Я бы тоже хотел про них забыть. Но как? Скорее всего, открою на своем сайте отдельный раздел для критики (и похвал?) компании "Лучшие окна" с Покровки.
17.06.2003 г. ФЕДОР (vasinfeder@mail.ru) добавил сообщение:
Я просто в ужасе от компании Лучшие окна!!! Неужели нет на них управы и закона? Буду обращаться в органы по борьбе с экономическими преступлениями - другого выхода нет. Просто не верится что они вообще хоть кому-нибудь ставили окна. Люди, будьте бдительны, не заказывайте окна в Лучших окнах на Покровке - вас просто кинут!!!
Сигнал принят. Бдительность утроена. Мы обещаем, что никто из нас или из наших родственников или друзей никогда не закажет окна в "Лучших окнах". Спасибо за сигнал, за заботу, за щедрость и ласку.
09.06.2003 г. Сергей (vernikov@mail.ru) добавил сообщение:
Уважаемые потенциальные клиенты! Никогда не заказывайте окна в так называемой компании ООО "Лучшие окна" (тел: 504-00-00, гендиректор - Торхов). Кроме головной боли и впустую потраченных на ожидание монтажников рабочих дней вы вряд ли что получите. С уважением, Сергей.
Сергей! Спасибо Вам огромное! Я просто не знаю, что бы я делал без Вас! Как раз сегодня я собирался заказывать у них большое количество окон. Конечно, я теперь этого не сделаю. И голова моя болеть не будет.
Для тех, кто в танке: Десятки раз я уже писал про них в своих
интернет-обзорах, десятки раз отвечал на подобные записи в нашей гостевой. Больше отвечать не буду.
05.06.2003 г. ИРИНА (без адреса) добавила сообщение:
Ребята, здравствуйте! Кто пишет все ваши тексты? Ничего более ФАНТАСТИЧЕСКОГО я не видела. Являясь отважным рыцарем, который сражается за место под солнцем на Российском оконном рынке, хочу сказать, что знаю всех, но Вы одни такие - эксклюзив! Я изо всех сил стараюсь изобрести что-то нестандартное, с чувством, знаете ли, юмора. Но до Вас мне далеко. Регулярно посещаю ваш сайт и учусь, учусь... Будьте, оставайтесь такими! Вы ЛУЧШИЕ! С уважением, Ваш КОНКУРЕНТ!!!
Ирина, спасибо на добром слове. Честное слово, мы стараемся, и будем стараться впредь. Когда-нибудь и внешний вид нашего сайта не будет уступать внутреннему содержанию, мы на это очень надеемся и делаем для этого все возможное...
А увидеть автора этих текстов и прочитать еще некоторое количество околооконных заметок можно здесь:
Работа, ради которой стоит жить. Живой журнал.
04.06.2003 г. Наталья (nataly@viplast.vrn.ru) добавил сообщение:
Здравствуйте. Скажите, Вы сотрудничаете с дилерами? Что небходимо, чтобы стать Вашим региональным представителем?
Дорогая Наталья, вынужден вас огорчить: с дилерами мы пока не работаем. Даже с московскими, не говоря уж о региональных. Работы очень много, Москва и Подмосковье - регион необозримый, сил и времени не хватает. Жизни не хватает. Могу только пообещать, что о дилерах и о региональных представителях начну думать раньше, чем о собственном отпуске.
27.05.2003 г. фрэд (без адреса) добавил сообщение:
Господа! Я тут видал некто Федюнчик спрашивал про компанию KALEVA, и в ответ ему пришел лестный отзыв о нашей компании. Спасибо огромное за приятные слова (кланяясь). А теперь немного рекламы: 214-76-43, район между метро Динамо и Дмитровская. Звоните-поможем!!!
Ну и как на это реагировать? По всем правилам Гостевых Книг (писаным и неписаным) записи, содержащие прямую или косвенную рекламу конкурентов, должны удаляться немедленно. Не удаляю данную запись только потому, что очень хорошо отношусь к компании KALEVA. И еще потому, что просто лень.
26.05.2003 г. Михаил (vikhrov_m@mtu-net.ru) добавил сообщение:
Господа! Реклама, у Вас поставлена хорошо, только на практике не все так гдадко, как на бумаге. Договор оформлен 8 мая 2003 года. Срок изготовления 10 дней. Внесена предоплата 70%. Согласованная дата монтажа 26 мая 2003 г. Фактически, по информации, полученной от Ваших представителей по телефону 24 мая, работы по монтажу могут быть начаты не ранее 9 июня. Наверно, надо было сообщить об фактических сроках выполнения работ на этапе заключения Договора, чтобы Заказчикки могли планировать свое время в летний период. Вы на рынке не одни и выбор Подрядчика в Москве не составит проблемы. Остается надеется, что Вы все же найдете возможность подтвердить свои рекламные обещания и выплонить обязательятва по Договору не позднее 29 мая с.г. Не уверен что смогу рекомендовать услуги Вашей компании своим знакомым :( Михаил.
Уважаемый Михаил! В солнечный предпраздничный день (восьмого мая 2003 года) в единственном офисе ООО "Интерьер холдинг" (На Смольной улице в городе Москве) было заключено три договора, все - на изготовление разного количества москитных сеток. Все работы выполнены давным-давно, нареканий нет (только от комаров). Видимо, в очередной раз произошла путаница с компаниями похожих наименований, о которых я довольно часто пишу в своих
Интернет-обзорах.
25.05.2003 г. Оксана (cnfheirf@mail.ru) добавил сообщение:
Здравствуйте, уважаемые! Хотелось бы узнать следующую информацию: можно ли у Вас заказать тонировку 2-х стандартного размера окон (стеклопакетов), нужно ли для этого подъезжать в офис и сколько дней пройдет с момента заказа до момента установки (если таковая будет). Спасибо за ожидаемый ответ.
В офис подъехать желательно, хотя бы по той причине, что здесь вы увидите не куцые каталожки тонировочных пленок, которые привозят с собой замерщики, а полностью закатанные разными по плотности пленками окна и витражи наших офисных помещений: на самом деле есть на что посмотреть. Тем не менее можно без этого обойтись: оставляйте номер вашего контактного телефона, мастер с вами свяжется в ближайшее время. Далее - демонстрация образцов и замер, через два-три дня - накатка пленки. Весь процесс занимает от двух до четырех дней. Оплата - по факту, из расчета 20 долларов за квадратный метр, включая НСП, по курсу ЦБ РФ на день оплаты, без процентов. Ждем.
19.05.2003 г. Дмитрий (antoshad@mail.ru) добавил сообщение:
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, сколько будет стоить трёхстворчатое окно 1750х1450, левая створка - поворотная, средняя - поворотная, правая - поворотно-откидная. Подоконник - 250 мм, отлив - 110 мм. Две москитные сетки. Интересует сумма с демонтажом старого окна + доставка + установка.
С уважением, Дмитрий.
Расчет отправлен по электронной почте.
15.05.2003 г. Федюнчик (без адреса) добавил сообщение:
Слышал про компанию Kaleva много хорошего и плохого. Стою на перепутье. У них и подороже немного, и качество говорят соответствует цене, но хромает доставка (по времени их трудно предугадать), сервисное обслуживание. Но душа как-то все равно туда лежит (очень уж много знакомых там заказывали)... У вас есть какая-нибудь инфа о них? не могу принять решение.
Мы очень много и плодотворно работали и продолжаем работать с концерном
KALEVA. По поводу работы их службы доставки мы всегда были просто в восторге: ни разу ни одного срыва, никаких задержек, утром в день доставки в обязательном порядке следовал отзвон Заказчику с предупреждением и назначением конкретного времени. (Всегда, кстати, можно напрямую позвонить в транспортный отдел прямо с утра в день доставки и сориентироваться со временем поточнее. Телефон:
382-6197 или
725-4799). По поводу сервисного обслуживания: претензий к ним практически нет. За два года был всего один вызов (трещина на стеклопакете), ребята приехали моментально (через 20 часов) - с новым. И стыду нашему не было предела, потому что трещины никакой не было, был прилипший к стеклу кусочек полиэтиленовой пленки. Так что если деньгами вы не стеснены и выбор ваш пал на профильную систему
Rehau, если нужен настоящий сервис и настоящее качество - милости просим к нашим друзьям из концерна
KALEVA.
14.05.2003 г. Сергей (seregina_n@rambler.ru) добавил сообщение:
Здравствуйте! Я хочу утеплить пенополистиролом толщиной 5 см и облицевать дом сайдингом. Могли бы вы помочь расчитать количество и стоимость расходных материалов. Размер Дома 6,25*7,25 м. Двухэтажный, высота 5,5 м. Размер фронтона 6,25*1,8 крыша двухскатная т.е. два фронтона. Окна: 1,2*1,2 м - 3 шт. 0,9*1,2 м - 2 шт; 1,5*1,2 м - 1 шт; 2,0*1,2 м - 1 шт; 1,2*1,6 м - 1 шт; Дверь 1*2,2 м - 1 шт; Расположение сайдинга горизонтальное. Рейки будут использоваться деревянные. Укажите пожалуйсто сколько, чего понадобиться, и что на какую сумму. А также обязательно нужно знать обьем расходных материалов, для того чтобы расчитать во сколько обойдется доставка с помощью услуг транспортно-экспидиционной компании. С уважением, Сергей
14.05.2003 г. игумен Илия (ilia@vic.com.ua) добавил сообщение:
Возможна ли установка дистанционно открывающихся окон в куполе храма?
26.04.2003 г. Goga_Armani (zlo-7@mail.ru) добавил сообщение:
Здравствуйте! Хочу москитные сетки на 4 форточки (3*[56x56]см+ 1*[48x48]см). Сколько это будет приблизительно стоить со всеми работами (выезд, замер, установка)?
Расчет: Так как все ваши 4 сеточки по площади меньше квадратного метра, то расчет ведется как за 4 квадратных метра. Стоимость берется из расчета как за замер, доставку и установку: 4 * 35 * 31,10 = 4 354 руб.
14.04.2003 г. Владимир Александрович Козлов (vakosl@online.ru) добавил сообщение:
Уважаемые господа! Хочу выразить свое глубокое разочарование качеством услуг, оказанных мне компанией 'Лучшие окна'. Познакомился с предложением компании на стенде в торговом центре 'Электронный рай'. Менеджер помогла мне принять решение и контролировала процесс вплоть до приезда бригады. Замерщики работали профессионально. Я заказал три окна общей площадью около 9 кв.метров и рольставни к ним. В начале марта был выполнен монтаж изделий. По окнам претензий не имею. А вот с рольставнями проблемы - мелкие, но неприятные. Бригада приехала без заглушек и платежного поручения. Обещала приехать через полторы недели, чтобы установить заглушки и пропала без следа. Спустя месяц после этого я решил все-таки напомнить о себе компании, тем более, что одна из рольстевень требовала регулировки (замок не фиксирует ее в правильном положении). С тех пор вот уже около 20 дней я не могу добиться приезда бригады и даже просто ответного звонка. Менеджер Роман Евгеньевич любезен, но бестолков. Либо он не котролирует своих работников, либо покрывает их разгильдяйство. Как я понял, рольставни производит какая-то ваша дочерняя компания. Однако, это не меняет сути дела. Плохая работа по рольставням дискредитирует весь холдинг. Считаю, что я проявил достаточно понимания и терпения. Это письмо - первое, которое я выпускаю в Интернет. Надеюсь, что вы, наконец, сможете, заставить своих рабочих привести и установить (всего лишь) тридцать заклушек на рольставни и отрегулировать замок. Следующие письма будут разосланы по WWW c тем, чтобы при поиске компании 'Лучшие окна' время от времени появлялась и моя претензия. Понимаю, что никого этим не испугаю. Но хочу, чтобы Вы знали действительную оценку работы Ваших партнеров. Номер договора по рольставням 21181. С наилучшими пожеланиями, В.А.Козлов
Количество претензий к компании ООО 'Лучшие окна' просто пугает. Нашу гостевую книгу жалко очень, но по телефону ругани и рыданий многократно больше.
Еще и еще раз сообщаю их координаты:
Сайт: http://www.lokna.ru
Телефон: 504-0000
Anubis написал:
Эт конешно интересно, но для студентов Московского коледжа архитектуры и строительных искусств эта инфа не подходит. Вот описание кострукций и их установка эт другое дело. Спасибо за внимание!
Для студентов Московского коледжа архитектуры и строительных искусств эта инфа и не предназначалась, собственно.
Мария eha@pochtamt.ru написала:
Хотелось бы узнать (для материала о принципах применения слова "холдинг" отечествеными компаниями), почему было решено назвать предприятие холдингом? Это объясняется структурой (ОБЪЕДИНЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ И УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИЕЙ), или красотой звучания, или внутренним содержанием самого предприятия?
В нашем случае название компании отражает именно
объединение предприятий с целью максимально полно удовлетворить любого заказчика, помочь ему разобраться с любой его задачей в сфере изготовления и монтажа светопрозрачных конструкций. Да, наш основной завод работает только с пластиковой профильной системой "KBE". Но не поворачивается язык отказать потенцильному заказчику в помощи только потому, что ему любой ценой нужен профиль "Rehau". И в таком случае рамные конструкции будет изготавливать концерн
KALEVA, с Войковским отделением которого нас давно уже связывают поистине родственные отношения. Деревянные межкомнатные арки будут творить резчики компании
СтоЛет... Прошедшим ноябрем, например, мы выполняли остекление весьма кудрявого коттеджа. Ни одно существующее предприятие не укладывалось в те требования, которые выдвигал заказчик (профиль, сроки, цветовая гамма). В итоге рамы делались на заводе компании
"Латераль", треугольные и арочные силовые стеклопакеты с тонировкой и триплексом - в компании
"Бикос", отливы в невообразимый, не имеющий названия и аналогов в природе, цвет по каталогу RAL красил
"Оконный супермаркет", мраморные подоконники везлись еще откуда-то, а весь процесс был увенчан монтажом конструкций нашими монтажными бригадами. Работы хватило всем, и все действующие лица в тот момент выступали единым, дружным холдингом.
Владимир vildeva@au.ru написал:
Можно заказать у вас резиновые уплотнители для замены т.к. кто устанавливал окна я не знаю. Сколько это стоит?
По данному вопросу лучше обратиться к специалистам
широкого профиля, работающим в области ремонта и уплотнений оконных конструкций
любых производителей. Скорее всего, дешевле и быстрее вам посоветуют сделать несколько поперечных срезов уплотнений и подъехать в офис поставщиков для идентификации. Неполный список фирм можно
посмотреть здесь.
Сергей MejlumianSK@vidnoe.rual.ru написал:
Прошу Вас рассмотреть возможность поставки на наш завод стеклопакетов, в предложении указать стоимость кв.м (ориентировочный объем 100 кв.м)
В нашей статье
О стоимости квадратного метра мы уже рассказывали о невозможности поквадратной оценки стоимости сложных изделий. Не могли бы вы уточнить, какие именно стеклопакеты вам требуются? Тонкий однокамерный стеклопакет с формулой 4-8-4, например, стоит от 14 до 19 долларов за квадратный метр (в зависимости от качества стекла и завода-изготовителя), толстые усиленные стеклопакеты 6-8-4Ти-8-8Тр (с тонировкой и триплексом), которые мы сейчас монтируем на ряде АЗС в Москве, стоят
на порядок дороже. Отдельно оговаривается необходимость доставки и монтажа изделий. В случае замены стеклопакетов в готовых конструкциях эта работа стоит в нашей фирме от 5 до 15 долларов за штуку (в зависимости от типа конструкции и размеров стеклопакетов).
Alexey as2000uk@yahoo.com написал:
Скажите, могу ли я заказать и купить откосы без монтажа? Дело в том, что в моей квартире толстые стены, на рынке и в магазинах не смог найти широкие откосы, а установка не нужна, т.к. бригада строителей уже работает.
Галина galina@pilot.ru написала:
Официальная претензия к СЕРВИСУ КОМПАНИИ "ЛУЧШИЕ ОКНА": СЕРВИС работает безобразно. 9.01.03 г. оставлен запрос на вызов мастера (окна безбожно текут несмотря на 3 стекла, образуется наледь на стекле и лед в палец толщиной на нижних рамах, приходиться заклеивать (!) и закладывать рамы - "СУПЕР"!). Сегодня 21.01.03 г. - мастера НЕТ! Ни звонка с извинениями, ничего! Практически ЕЖЕДНЕВНЫЕ звонки на телефон сервной службы, разговоры с "руководством" НЕ МОГУТ (!) повлиять на мастера, который НЕ ЖЕЛАЕТ приезжать (?) на вызов!!! Такой "сервис" встречаю впервые. Предостерегаю потенциальных заказчиков.
Приходится еще раз повторить уже не раз дававшийся ответ: в нашей компании, которая называется
ООО "Интерьер холдинг", такое отношение к клиентам
невозможно в принципе. Окна надо заказывать не в "Крокусе", не в "Седьмом континенте", не в овощной лавке, где наставлены выставочные балконные блоки некоторых компаний, ехать знакомиться с компанией и оформлять заказ надо в Центральный офис любой организации, где и смотреть глазами, кто чего стоит. У ООО "Лучшие окна" - это Покровка (тел. 504-00-00), у нас - Смольная улица, дом 14 (телефоны и схема проезда приведены
здесь). Увы, этой зимой (которая выдалась на редкость нестабильной, оттепели чередовались с достаточно сильными морозами) мы тоже получили массу хлопот. Тем не менее на сегодняшний день у нас все вопросы сняты.
Комментарий технического консультанта:
Если окна текут в дождь, - это однозначный брак завода-изготовителя или монтажника-установщика. Если из окна дует - аналогично. А вот с зимним конденсатом - если окна текут в мороз (обильно выпадает конденсат на стеклах, на рамах), - нельзя быть столь категоричным. Дело в том, что в любом случае поверхность оконных стекол и самих окон - это самая холодная поверхность в квартире, поэтому при повышенной влажности (а она должна составлять не более 40%) конденсат будет неизбежно выпадать и на окнах, и на всех внесенных с улицы холодных предметах. В одной из квартир в Балашихе, например, этой зимой от "капели" не помогла даже полная безвозмездная замена ВСЕХ стеклопакетов: стандартные 28-миллиметровые стеклопакеты мы заменили на 32-миллиметровые с заполнением аргоном. Окна же продолжали безбожно течь. Проведенная проверка влажности открыла ужасную картину: показатели превышали все нормы и составляли 68%. В данном случае, разумеется, дело не в окнах... Помочь делу может хорошо налаженная вытяжка. В нашем офисе, например, при наличии аквариума, чайника и моря цветов, влажность никогда не поднималась выше 29%, сегодня - 4 февраля 2003 г. - она стоит на отметке 24%.
