Заказчику

Перед тем, как набрать наш номер...

Если вы уже прочитали статью о выборе фирмы-поставщика, то прежде чем позвонить в какую-либо оконную фирму (или отправить заявку на расчет конструкций в электронном виде), вам необходимо четко представлять себе, что именно вы хотите, чтобы вопросы, которые вам будут задавать, не вызывали у вас затруднений с ответом.

Если вы хотите узнать в кратчайшие сроки (возможно, даже в процессе разговора) окончательную стоимость вашего заказа, то вы должны сообщить оператору следующую информацию по каждому изделию:

  • приблизительные размеры проема (ширина и высота) в миллиметрах;
  • вид остекления (однокамерный или двухкамерный стеклопакет);
  • толщина (ширина) стеклопакета (24 - 32 мм);
  • необходимость заводской тонировки стекол;
  • количество и размер створок;
  • тип открывания каждой створки;
  • ширина внутреннего подоконника;
  • ширина внешнего отлива;
  • необходимость комплектации заказа москитными сетками;
  • необходимость монтажа пластиковых откосов.

Не бойтесь отсутствия у вас точных размеров. При всем желании вряд ли вы ошибетесь больше чем на 5 сантиметров, а подобные ошибки практически не оказывют влияния на цену. И не забудьте учесть, что ширина подоконников у вас заметно увеличится - за счет того, что ширина оконной коробки в окнах старого образца порядка 15 сантиметров, а в новых - вдвое меньше.:

Будьте также готовы к тому, что оператор не сможет обсчитать ваш заказ немедленно. В этом случае он примет у вас информацию и попросит номер телефона, чтобы перезвонить вам в течение нескольких минут. В любом случае оператор должен обязательно сообщить вам номер вашего заказа.

Во время разговора

Во время разговора постарайтесь предоставить оператору самую полную информацию, чтобы заказ ваш был сразу подсчитан в полном объеме, и чтобы потом не возникло дополнительных вопросов, приводящих ко всякого рода неожиданным и неприятным доплатам. Оговорите обязательно необходимость установки подоконников, отливов, москитных сеток, откосов, необходимость доставки, точный адрес доставки (для загородных объектов очень желательна подробная схема проезда), наличие лифта, необходимость демонтажа старых окон и необходимость их сохранения для дальнейшего использования ("аккуратный демонтаж").

Мы также очень просим вас сразу же честно рассказывать обо всех трудностях и препятствиях, которые могут возникнуть на пути наших инженеров-консультантов или монтажников. Наличие злых собак или вооруженной пьяной охраны во дворах коттеджей, отсутствие источников света или электроэнергии в новостройках, необходимость заблаговременного (за трое суток) заказа пропусков на спецтерритории, - подобные вещи не должны становиться для нас сюрпризами в процессе выполнения вашего заказа.

Вызов бригады

Оператор полностью просчитал ваш заказ и объявил вам итоговую цену. Она вас устроила? Если да, то теперь самое время вызвать бригаду инженеров-консультантов для профессионального, точного осмотра объекта и замера ваших проемов. Эта услуга платная, но вносимая вами сумма не прибавляется к итоговой стоимости изделий, работ и услуг, она считается уже внесенной в качестве предоплаты. Инженеры передадут полученную информацию в центральный офис, и через кратчайшее время вам будет объявлена окончательная цена.

Подписание договора

Работа начинается с подписания договора и оплаты. Хотя мы и допускаем подписание договора и внесение предоплаты на месте, тем не менее нам бы очень хотелось видеть вас у нас в офисе. Здесь вы еще раз посмотрите чертежи, проверите все лично, увидите на компьютерах ваши будущие окна, открывания створок, дверей. Обязательно убедитесь, что в договор включены все работы. Обязательно включите в раздел "Особые условия" ваши дополнительные требования, если они у вас есть. Например, аккуратный демонтаж старых окон (если они вам понадобятся в дальнейшем — для дачи или коттеджа), точные сроки окончания работ, удобное для вас время проведения работ.

И все!

На этом ваше участие в процессе заканчивается, и начинается наша работа. Уже совсем скоро вы посмотрите в знакомый мир через новые окна.


Интерьер Холдинг

Пластиковые окна Отделка откосов Остекление лоджий Остекление ПВХ Остекление Slidors Остекление Provedal Безрамное остекление Lumon

Стеклопакеты Москитные сетки Декоративные жалюзи Архитектурные пленки Защитные пленки

Самое популярное: Вопросы и ответы Формула успеха Памятка Заказчика Наши опросы и голосования Обсуждаем договор


Безрамное остекление фотогалерея здесь→

Copyright Интерьер Холдинг 2001-2010.Телефоны: 921-3455, 782-4845, 788-3911.
 
     

      Находится в каталоге Апорт    Rambler's Top100